Стандарты защиты несовершеннолетних

Настоящие стандарты распространяются на платформу Campus Life, её мобильное приложение и сайт campuslife.am. Они обязательны и для нас, и для академий, пользующихся платформой, и для их сотрудников.

Любое проявление сексуального насилия и эксплуатации в отношении несовершеннолетних для нас безусловный запрет: оно не допускается ни в какой форме, ни под каким предлогом и ни в каком контексте.

Платформа предназначена для студентов от 14 лет. Для лиц младше 18 лет создание учётной записи и заключение учебного договора происходят с согласия законного представителя.

Учебный процесс ведёт академия: она принимает студентов, формирует группы и отвечает за поведение своих сотрудников. Мы предоставляем платформу, поддерживаем настоящие стандарты и вмешиваемся по сигналу.

На платформе и в приложении запрещается:

• любые материалы сексуальной эксплуатации или насилия над несовершеннолетними — загрузка, хранение, передача или ссылки на них;
• общение с несовершеннолетним сексуального характера, в том числе постепенное сближение с целью вызвать доверие;
• запрос у несовершеннолетнего личных или интимных материалов либо контактных данных;
• приглашение несовершеннолетнего к личному общению вне платформы с целью, не связанной с учебным процессом;
• использование данных несовершеннолетнего для любых целей за пределами учебного процесса.

Общение ограничено пределами академии и снабжено инструментами защиты:

• в чате платформы есть каналы академии и групп, а по решению академии — и личные сообщения, в том числе между студентами; чат и личные сообщения включаются для каждой академии отдельно;
• собеседники — только студенты и сотрудники той же академии: внешних пользователей, публичных профилей и открытых для всех чатов нет;
• на любое сообщение можно пожаловаться: жалобу сразу получают суперадминистраторы академии и рассматривают её в разделе модерации;
• любого пользователя можно заблокировать: заблокированный пользователь не может начать личную переписку;
• объявления отправляют сотрудники студентам;
• материалы, внесённые студентом, — ответы на тесты, файлы практики и обратная связь — видны только академии.

Сигнал принимается от любого человека: студента, родителя, сотрудника академии или стороннего наблюдателя. Входить в учётную запись не требуется.

1. напишите по адресу, указанному внизу этой страницы, указав в теме, что обращение касается безопасности несовершеннолетнего;
2. назовите академию или субдомен, дату и место на платформе, где произошло описанное;
3. приложите снимки экрана, если они есть, и не удаляйте исходную переписку до окончания разбирательства.

Такие обращения разбираются в первоочередном порядке, вне общей очереди. Порядок следующий:

• получение подтверждается, назначается ответственный;
• при обоснованном подозрении на угрозу доступ соответствующих учётных записей приостанавливается немедленно — до выяснения обстоятельств;
• материалы и записи о входах сохраняются как доказательство и защищаются от изменения;
• академия уведомляется, если это не вредит разбирательству;
• при подтверждённом нарушении учётная запись прекращается без права восстановления.

О случаях с признаками преступления уведомляются компетентные органы Республики Армения, и мы сотрудничаем с ними в пределах, установленных законодательством.

Данные, относящиеся к такому случаю, не подлежат удалению в общем порядке и хранятся столько, сколько требует разбирательство или закон, — даже при поданной заявке на удаление аккаунта.

Адрес для обращений, связанных с безопасностью несовершеннолетних, указан внизу этой страницы. Общий порядок поддержки — по адресу campuslife.am/support.